最近市场如何?
我们是商场店,周中每天进店客户大概10组,周末有30-40组。最近政策没有太大变化,进店量相较于几个月前略微下降了点。
目前就01和07两款车,07算是比较新的车型,而且外观确实吸引人,尤其是车侧面和车尾,很多客户说它是“廉价版”Model S,因此一大半客户都是看07的。
别人都是怎么买这车的?
外观方面最好卖的是绿色和白色,绿色是07的专属色,实车看上去比较高级;加钱选灰色、紫色的人少相对一点。内饰选的最多的是紫色,其次是白色,选的最少的是黑色。
方向盘80%都是选u型,尤其是试驾过的客户,感觉u型方向盘不会遮挡屏幕,另外也没想象中那么难用。
轮毂的话就看预算了,4000块钱多个布雷博卡钳+马牌轮胎,从性价比角度讲确实很不错,但实用性就一般了,而且这个价位的车子,很多客户都有预算不足的问题,所以实际中选择的不多。
车型版本上来看,60%以上的客户会选择长续航版本,毕竟只贵两万就能升级成100度宁德时代三元锂电池。
之前的政策是保险补贴和免息二选一,现在是现金优惠5000+保险补贴8000,之前赠送的5000积分也没了,主要是因为这车确实成本高,在目前销量没那么高的情况下,也没啥降价空间。
不过本月出了保价政策,一直到年底,有任何活动和降价都可以保价,因此也可以推测之后销售政策不会有大变化了。
店里90%的客户会选择分期,按照0首付分五年和首付30%分三年分别做个预算:
买这车的人都会对比哪些车?
竞品还是比较多的,最近最多的是小鹏P7+,除此之外还有极氪001、智己L6、阿维塔12等等,反而对比Model 3的没多少。
对比后选择p7+的原因:极越销量低,怕买了之后出幺蛾子,另外客户觉得内饰和配置都要比07好。不过有些客户打听了小鹏P7+的提车时间,表示完全没法等,转头又来买了07。
说起客户案例,我立马能想到一件最炸裂的事。有天商场搞活动,客流比较大,一瞬间来了几组客户,我们都忙不过来了,我一人同时接了3组客户,打算先把微信加好电话留好,再慢慢一个个介绍。
有位王先生,给我第一印象就是神神叨叨的,加完微信一转身就不见了,我也没当回事儿,直到送走另外一组客户,回展车上调车机的时候,一股熟悉又陌生的味道扑面而来,赫然发现后排地板上有一坨翔,愣了三秒后连忙喊来阿姨收拾残局,真是活久见系列。后来看监控才发现可能是这位王先生的杰作(在此期间只有他在车里钻进钻出过)。第二天回访的时候,刚接通王先生就说不考虑极越了,已经定了其他车,也不说定了个啥。咱也不知道是不是展厅和展车的体验不太好,让他选择了“联动云”。
最近我们的提成实行了阶梯制,也搞出一堆事情。比如,当月卖一台车,每台提1350;卖两台,每台2700;到第三台车,每台就有3240。据说是总部把计划用来做广告的钱,不做了,留给我们发提成。
这就不得不提到我本月的第三台车了,也是个王先生,头一天接待给他讲了快三个小时车,约了第二天的试驾。第二天上午他来了,直接安排深度试驾了一个多小时,当时以为稳了,结果回店里他硬是塞了我一句“我老婆还没看,要一起决定”,那我肯定不能放他走啊,多卖这台车等于多赚4000多块呢,硬是把他按在洽谈室,让他当场给老婆打电话,我还趁机给他老婆录了一个线索,生怕被翘了。当场还是没敲定,但是约好晚上8点一起再来一下。
这一天我都没心思做别的事儿,一心只想等我的4千块,真是度日如年,好不容易熬到8点多,夫妻俩准时出现在了展厅里,我长舒一口气,边寒暄边想签完单就请店长出去洗个脚放松一下。
结果我想简单了,他们愣是把第一天的问题都问了一遍,我又跟他们俩开启了拉锯战…结果到商场都关门了,他们留下一句“今天没准备付钱”,这句话直接给我整蒙了,像极了喝了假酒宿醉后的清晨,迷茫又头痛。
不过故事的结局还是美好的。经过一个忧伤空寂的长夜,在太阳升起的时候,我下定决心,无论如何必须拿下这4千块,凭借多年积累的销售技巧和坚持不懈的沟通,终于尘埃落定,让王先生付了定金。说实话,如果提成不是这么高,真不愿意在一个客户上吊这么久。
这车的主要问题是什么,客户会有哪些抱怨?
07上个月才交付,我这边的客户反馈都还不错,唯一有人抱怨的就是价格,第一批车主比现在全款买的话要贵几千块。
还有部分客户反馈过内饰铝制饰板比较丑,即使已经提车了的,也是越看越丑。
其他政策的话,我们大客户有5000车价优惠和免息,包括所有吉利系的车企员工。
哦对了,我们自己员工买这车打9折,如果有想买这车的,可以考虑先来入职。