小米最近又惹上事儿了,还是个大事儿。就在前两天,有用户反应自己的小米SU7制动系统故障,小米公关部经理王化随后公开表示了故障的原因,表示是小概率事件。但显然有不少用户是不买账的。
通过各种碎片信息咱们可以大概拼凑出一个事情的脉络。首先刹车故障这事儿应该是没跑,从曝光的照片中能看到车机显示“制动系统故障”、“制动性能受限”等提示,很显然刹车确实坏了。
小米王化的解释是,制动主控制器误识别降级触发备用制动策略,系统通过ESP来降低车速,过程中会抽取制动液,所以系统中制动主缸的压力为0。
关于这套说辞,逻辑上确实对得上,但是失去制动力这事儿没跑,就是质量缺陷,就算是极小概率的事件,也不能就这么过去了。小米方面表示已经修复问题,不知道是指这台故障车修复了还是所有车都修复了。希望不要在其他新车上复现。
当然有一说一,小米也是咱们从业那么多年第一次见到这么直接就认错的车企。大部分车企能推就推,能盖就盖,真的盖不过去了,再想办法降低热度。而且小米给出的解决方案也很有诚意,可以退、可以换,退车导致的费用产生全包,换车等车期间给补贴。
小米的刹车此前就因为有博主赛道刷圈上墙而被诟病,现在又出现了故障。我们对此事比较担忧,电传刹车有很多优势,重量轻、体积小、制动速度快等等,但可靠性依然有待验证。