4月26日,广汽传祺2026年第1期「用户全开麦」活动成功举办。本次活动特邀14位传祺E8车主用户代表,与传祺BU副总裁王彧、广汽集团品牌公关部总经理李新宇、广汽传祺用户发展部部长刘国强及E8车型团队、核心项目组展开深度交流,围绕传祺E8的产品体验与服务优化进行坦诚沟通,以深度座谈落地用户共创理念,搭建起品牌与用户高效沟通的互动桥梁。
用户 "全开麦" 直击痛点,高管及技术团队直面听劝纳言
本次会议由广汽传祺用户发展部部长刘国强主持,在“全开麦”环节车主代表们结合日常用车场景踊跃分享,从家庭出行便利性、智能交互体验、细节舒适配置,到品牌传播与服务体验,提出大量富有建设性的想法。用户围绕二胎家庭用车、老人小孩上下车、长途自驾、城区通勤等真实场景,点赞传祺E8在侧滑门便捷性、低后备箱装载高度、灵活大空间、小转弯半径、蓝绿双牌可选等方面的优势,同时对智能语音、车机系统、舒适配置、售后服务等方面提出优化期待。

面对车主们的坦诚建言,传祺BU高管及核心工程师团队全程认真倾听、细致记录,与用户开展无保留的开放性问答交流,并表示将把此次收集到的所有用户反馈逐一梳理,作为产品迭代升级和服务优化的核心依据,切实将用户心声转化为实际行动。

以用户为中心,全新传祺向往E8 PHEV精准匹配用户出行需求
深耕用户需求、回应车主心声。刚刚在北京车展首发的全新一代传祺向往E8 PHEV,正是广汽传祺倾听用户、服务用户的核心成果。结合此前持续不断的用户反馈收集,在这款新车上进行的全方位产品升级恰好精准回应在本次活动中车主提出的部分建议。

面对车主关注的续航痛点,全新一代传祺向往E8 PHEV搭载的星源插混系统做到了全球MPV百公里亏电油耗新纪录3.98L、 插混MPV同级最长纯电续航281km、全球中型MPV最长综合续航1537km,以三冠加冕立于能效之巅,基本解决长途出行焦虑;针对车主提出的车机互联、软件生态建议,新车搭载的ADiGO 6.0智舱系统,实现主流手机无缝互联,丰富小程序生态,提升智能交互体验;更配备激光雷达、L2++级无图城市NOA智驾系统,回应车主对高阶智驾的期待。

体系赋能用户导向,BU改革提质增效
无论是「用户全开麦」活动的高效推进还是全新产品的精准迭代,均得益于广汽传祺BU改革带来的体系能力提升。传祺BU于2026年1月正式成立,通过整合研、产、销、服全链路核心资源,推动需求决策效率提升85%,新车开发周期压缩至18-21个月,以更敏捷的市场响应、更紧密的用户连接,让用户需求快速传导至产品研发与迭代环节。
依托BU改革红利,广汽传祺实现市场逆势增长,2026年一季度终端销量超9.2万辆,同比增长超33%,品牌连续三年蝉联自主品牌三年保值率第一,GS8、M8、E8均斩获细分市场保值率冠军。同时,用户净推荐值(NPS)从45.4跃升至52.4,用户认可度与品牌粘性持续攀升,越来越多家庭用户自发为品牌代言。

传祺BU始终坚守“用户第一、经销商第二、主机厂第三”的核心运营原则,一切行动以用户与市场需求为导向;更落地行业领先的“三担责”保障政策,承诺电池衰减超限、智能泊车事故、三电系统自燃均由厂家担责,以超行业标准打消用户用车顾虑,重构安心用车体验。
坚守 "为亲人造好车,让出行更美好" 的初心 与用户双向奔赴
广汽传祺坚守“为亲人造好车,让出行更美好”的初心,以“听劝”之姿、务实之举,持续打磨产品、优化服务,与广大用户双向奔赴,共赴美好出行新未来。广汽传祺表示本次大会收集的用户反馈,将全面融入产品研发、OTA 升级、服务优化等各个环节,并表示后续还将举办一系列主题多样、覆盖广泛的用户全开麦活动,持续倾听用户诉求、深化用户共创。

可以预见,广汽以用户共创为内生动力,将用户心声转化为产品迭代、服务升级的核心方向,能够让每一款产品、每一项服务都贴合中国家庭的出行期待,为产品进化、品牌向上与市场突破注入持久动力。